Fort d’une expérience de plusieurs années dans le secteur des solutions informatiques dédiées aux entreprises, ESDI dispose aujourd’hui de connaissances et de compétences accrues dans ce domaine d’activité.
Au fils des années ESDI a construit un bagage technique conséquent, nous permettant de vous proposer des services d’expertise, de conseil et d’audit.
Nous centralisons des talents, des savoir-faire et des compétences techniques afin de les mettre à votre disposition pour développer votre infrastructure.
Nos équipes sont des experts et des techniciens informatiques formés pour s’adapter aux besoins spécifiques de vos métiers.
Nous intervenons notamment sur la gestion de vos services informatiques (ITSM Ivanti) grâce à des solutions flexibles dédiées aux entreprises. Cela comprend l’intégration et la tierce maintenance applicative.
Nous proposons également des audits et coachings de votre service desk et de ses managers pour optimiser votre compétitivité et votre performance. Cette prise en charge partielle ou totale de vos ressources informatiques, vous permet :
- D’avoir un regard professionnel sur la structure,
- De confronter l’activité du Service Desk aux bonnes pratiques du métiers et des métriques couramment constatés,
- De relever les gains de productivité.
Enfin, nous disposons d’une expérience accrue dans la gestion des incidents « Expertise Incident Management ». Notre objectif est de vous accompagner de la façon la plus complète et précise sur :
- La gestion de crise,
- L’amélioration continue des process,
- L’identification et la mise en place de processus correctifs et préventifs.
Petites, moyennes ou grandes entreprise, nos équipes techniques sont capables de comprendre les enjeux propres à votre activité et de vous livrer des solutions pertinentes conformes à vos objectifs. Vous disposez alors d’un accompagnement personnalisé permettant d’améliorer la productivité et les performances de votre entreprise.
